Preguntas frecuentes

Miles de organizaciones en el mundo han confiado en Great Place To Work® con el fin de comprender cómo sus líderes crean condiciones excepcionales para una experiencia laboral positiva que contribuya a la creación de valor. Para ello, Great Place To Work® ofrece datos y análisis de primer nivel sobre la experiencia de los colaboradores, obtenidos a través de encuestas realizadas por millones de personas a nivel global.

Esta información brinda a las organizaciones una valiosa visión sobre su Ambiente Laboral y el impacto que este tiene en el logro de metas y objetivos.

La perspectiva centrada en el colaborador ha sido el eje central de la metodología de Great Place To Work®. Hoy en día, nuestro Trust Model™ ofrece una oportunidad inigualable para identificar lo que sucede dentro de tu organización.

La encuesta y el análisis de Great Place To Work® brindan a los empleadores la capacidad de medir y monitorear la experiencia de los colaboradores frente a métricas clave y líderes de la industria.

Obtener la Certificación Great Place To Work® tiene muchos beneficios, incluyendo:

• Mejores métricas de reclutamiento, como la tasa de aceptación de ofertas Mayor rentabilidad empresarial.
• Elegibilidad automática para nuestras Listas de Los Mejores Lugares para Trabajar™.
• Mayor reconocimiento de la marca empleadora.
• Mayor confianza de los colaboradores.
• Mayor retención: el 81% de los colaboradores en organizaciones certificadas desean permanecer por más tiempo en las organizaciones que les emplean.
• Mayor orgullo de los colaboradores en la empresa.
• Reconocimiento por tener excelentes líderes.

En términos generales, la encuesta Great Place To Work® Trust Index™ mide el nivel de confianza en tu organización y la consistencia de la experiencia de los colaboradores. En otras palabras: ¿con qué frecuencia pueden las personas contar con que algo suceda en el lugar de trabajo, como un liderazgo claro y honesto, un trato justo y el reconocimiento de los empleados?

Más específicamente, la encuesta Great Place To Work® Trust Index™ valora la experiencia individual de los colaboradores en cinco dimensiones, a través de 60 afirmaciones y dos preguntas abiertas.

Tres de las dimensiones están relacionadas con las acciones de los líderes y la construcción de confianza: credibilidad, respeto y justicia. Las otras dos miden la experiencia de los colaboradores en el lugar de trabajo en relación con sus colegas y la organización en general: orgullo y sentido de pertenencia.

Estas cinco dimensiones crean un Ambiente Laboral donde los colaboradores se sienten empoderados y motivados a hacer su trabajo más significativo. Las investigaciones de Great Place To Work® muestran que las culturas de alta confianza superan a sus competidores en reclutamiento y retención, productividad e innovación, y rendimiento financiero.

Las respuestas de la encuesta se evalúan en una escala de cinco puntos, revelando la experiencia más común de los empleados en la organización. Las puntuaciones de los colaboradores se promedian para proporcionar una evaluación del Ambiente Laboral en toda la organización: el índice de confianza.

Great Place To Work® es la autoridad global en Ambiente Laboral. Organizaciones de todo el mundo, incluidas todas las empresas de la lista Fortune 100 Best Companies to Work For, se asocian con Great Place To Work® para entender cómo sus líderes crean condiciones para una experiencia laboral extremadamente positiva. Ofrecemos datos de primer nivel sobre la experiencia de los colaboradores, obtenidos de encuestas respaldadas por investigaciones realizadas por millones de personas a nivel mundial. Estos datos brindan a las organizaciones una valiosa visión sobre cómo sus colaboradores interactúan con el lugar de trabajo y establecen puntos de referencia para las condiciones laborales en todo el mundo.

El Trust Model™ de Great Place To Work®, usado para evaluar la experiencia de los colaboradores y otorgar la Certificación™, fue desarrollado a partir de miles de horas de entrevistas y grupos focales con empleados. Este proceso descubrió verdades esenciales sobre la experiencia de las personas en sus lugares de trabajo, que han sido rigurosamente probadas durante 30 años con respuestas de millones de trabajadores en todo el mundo.

Para obtener la Certificación™ de Great Place To Work®, el puntaje promedio de los resultados de su encuesta debe mostrar que aproximadamente 7 de cada 10 de sus colaboradores tienen una experiencia positiva constante en el trabajo.

Una vez que la organización esté certificada, recibirá un correo electrónico con acceso a sus puntuaciones de la encuesta, una insignia digital de la Certificación, un kit de herramientas con imágenes para redes sociales y materiales de prensa con contenido compartible. Como beneficio adicional, tu organización será automáticamente elegible para todas nuestras listas de reconocimiento durante los 12 meses de validez de la Certificación.

Los criterios de Certificación de Great Place To Work® son el estándar global para cuantificar y comparar la experiencia de los colaboradores. Utilizando el Trust Model™ y la encuesta Trust Index de Great Place To Work®, la Certificación evalúa la cultura laboral desde la perspectiva que más importa: la del colaborador, ofreciendo la imagen más completa del mercado sobre la salud interna de una organización.

Para ser considerados para la Certificación, las organizaciones deben tener 10 o más colaboradores y completar un proceso de dos pasos:

1. Encuestar a los colaboradores con la encuesta Trust Index.
2. Completar el Culture Brief™, un cuestionario de la empresa.

Las respuestas positivas de los empleados a la encuesta Trust Index (cuatro y más en la escala de cinco puntos) se promedian para proporcionar una evaluación general del Ambiente Laboral: el índice de confianza. Las empresas que superan el umbral actual obtienen la Certificación™.

Las encuestas deben cumplir con estrictos requisitos sobre cómo se distribuyen y el porcentaje de empleados que responden para asegurar que representen con precisión la retroalimentación de toda la población de la empresa.

Si el puntaje no cumple con el umbral de Certificación, les sugerimos que revisen y aprovechen los conocimientos obtenidos de los comentarios sobre la experiencia de los colaboradores en los datos de su encuesta. Pueden revisar sus áreas de oportunidad y considerar sus próximos pasos.

También pueden obtener apoyo de nuestro equipo de expertos, como un complemento adicional. Cualquier esfuerzo que realice para construir un Ambiente Laboral de alta confianza aumentará la probabilidad de obtener la Certificación Great Place To Work® la próxima vez que la apliquen.

Tengan la seguridad de que la participación de la organización es completamente confidencial. No divulgamos los nombres, información ni puntajes de nuestros clientes hasta que estén certificados.

La Certificación es válida por 12 meses. Si el lugar de trabajo cumple con los requisitos de participación para nuestras listas, una vez certificado, la empresa será automáticamente considerada para todas las listas de Best Workplaces para las que sea elegible durante el período de 12 meses siguiente.

¡Absolutamente! Obtener y responder regularmente a los comentarios de los colaboradores es un aspecto crucial para fomentar un entorno de trabajo positivo.

Es esencial mantener el pulso sobre los sentimientos de los colaboradores y evaluar si sus esfuerzos están conduciendo a los resultados deseados. En este contexto, una renovación anual de la Certificación se convierte en un pilar fundamental para mantener vínculos sólidos. Además, permite capturar una perspectiva comparativa de los hallazgos y, a medida que evolucionan las dinámicas sociales, asegura que esté proporcionando una gran experiencia continuamente.

Una Certificación actualizada es una señal efectiva para sus empleados, posibles contrataciones y clientes de que existe un compromiso de trabajar por un Ambiente Laboral excepcional.

Cuando ven una racha continua de Certificaciones anuales, comprenderán que ha estado constantemente dedicado a mejorar la experiencia laboral a lo largo de los años.

Sí, la tarifa del programa de Certificación Great Place To Work® cubre el costo de la encuesta y el análisis de datos necesarios para producir un perfil de Certificación Great Place To Work®, activos de marca empleadora e informes que le muestran cómo se compara su lugar de trabajo con los Mejores Lugares para Trabajar del país en su categoría de tamaño.

Trabajar con Great Place To Work® le brinda una ventaja competitiva al proporcionar información crucial para mejorar el Ambiente Laboral y una mayor exposición de la marca en el mercado laboral.

Los colaboradores responden 14 preguntas demográficas y 60 afirmaciones en una escala de consistencia de cinco puntos, así como a dos preguntas abiertas.

Los empleados generalmente toman entre 10 y 20 minutos para completar la encuesta.

Puede agregar preguntas personalizadas en algunos niveles de suscripción. Mientras que nuestras afirmaciones principales del Trust Index deben permanecer sin editar para que puedan considerarse para la Certificación Great Place To Work® y nuestras listas de Reconocimiento, ofrecemos diferentes niveles de suscripción que le permiten agregar sus propias preguntas abiertas, preguntas demográficas y afirmaciones de la encuesta.

Cualquier afirmación adicional de la encuesta no será evaluada como parte de nuestras listas, por lo que puede recopilar los comentarios que considere más relevantes para su negocio sin que afecte su resultado de la Certificación.

Nos tomamos muy en serio nuestra obligación ética hacia los encuestados. Los colaboradores pueden estar seguros de que su participación es completamente confidencial y voluntaria.

Las respuestas de la encuesta llegan directamente a Great Place To Work®. Los empleadores no pueden ver quién ha completado o no la encuesta mientras está activa. Eliminamos los identificadores únicos una vez que la encuesta se cierra. Para los empleadores, la participación de la empresa en el programa de Certificación y los resultados de la encuesta son completamente confidenciales. No divulgamos los nombres, información ni puntajes de nuestros clientes hasta que obtengan nuestra Certificación™.

Sí. Una vez la encuesta se haya cerrado, recibirás lo más pronto posible una visión general de tus resultados para que puedas ver cómo se mide la experiencia de tus colaboradores en nuestras áreas clave de evaluación y cómo te comparas con nuestros estándares de Mejores Lugares para Trabajar.

También podrás ver cómo se compara tu empresa con el mercado en el país. Estos datos de referencia exclusivos solo están disponibles a través de la plataforma de encuestas de Great Place To Work®.

Sí, nuestra encuesta Trust Index™ está disponible en más de 50 idiomas sin costo adicional.

Si algunos empleados no tienen una dirección de correo electrónico laboral (o no usan/no pueden acceder a la suya), tenemos alternativas. Para conocerlas puedes contactarnos a través del siguiente enlace.

El distintivo de Certificación es libre de licencia. No hay costo por usarlo en cualquier lugar. Si llegas a estar en una lista de Mejores Lugares para Trabajar™ puedes hacer uso de la “estampilla de lista” respectiva, excepto las referidas a nuestras publicaciones con Fortune y PEOPLE.